Mercado Brasileiro de E- Commerce:

Segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara-e.net), o comércio via web entre janeiro e junho deste ano chegou a R$ 4,75 bilhões, 25% a mais em comparação ao mesmo período de 2008 e Maior que o estimado no início do ano: R$ 4,5 bilhões.

Segue entrevista da Ligia Dutra ,administradora e especialista em e-comerce na 3º Edição, Café com Internet e Moda x e-Commerce no estadão

Nathalia Birkholz:Tenho a impressão de que roupas são as menos procuradas para se comprar via internet, estou correta?

Lígia Dutra: Felizmente você está errada...rs Desculpe meu jeito despojado de falar.... Mas quando eu trabalhava no BuscaPé, em 2005, a categoria de Modas e Acessórios estava no meio termo, dificilmente ganhava dos eletrônicos, mas não ficava tão para tráz assim... Hoje a coisa mudou muito. Esta´entre as 10 categorais mais acessadas. Afinal este pessoal da moda é muito criativo e têm feito um trabalho muito profissional e atrativo na internet. Quem compra online quer conveniência, independente do produto. Basta a loja facilitar a vida da pessoa, que a loja vende muito e ainda vira ponto de referência. Já pensou uma loja virtual da Daslu? Quem sabe...rs

Nathalia Birkholz:Por outro lado, estão surgindo novas lojas virtuais de roupas (principalmente de luxo). Como você vê o crescimento deste setor? Há algum tipo de grafico que ilustre as lojas de roupas virtuais?

Lígia dutra: Está aí o Superexclusivo como exemplo, certo? Moda tem tudo a ver com tecnologia. Eu presto consultoria para uma loja que vende macacões de vôo com tecido retardante a chama, apenas pela internet, você acredita? A Flytex confeccionou até a roupa do astronauta brasileiro e a empresa não tem loja física, possui apenas 5 anos de idade e fatura muito bem... Cresce pra caramba!!! Então se uma roupa tão específica quanto essa têm espaço para crescer na internet, porque não grifes tão famosas como as que assistimos no SP Fashion Week? A tendência é que estas lojas adotem o perfil de um clube de compras, tipo um orkut particular para seus clientes. Um ponto de encontro, com conteúdo relevante, bons produtos e contatos. Quanto ao gráfico vou ficar te devendo... sorry.

Nathalia Birkholz:Quais são as dicas básicas de segurança que se deve ter na transação?

Vou passar uma lista de dicas que enviava aos meus clientes na época do BuscaPé:

• Prefira lojas conhecidas para fazer as compras;
• Ter o computador sempre bem protegido com anti-virus atualizados;
• Não fornecer senha para qualquer pedido de cadastramento ou recadastramento, nem para pessoas desconhecidas;
• Em sites de leilão, verificar sempre a reputação do vendedor e consultar as observações e depoimentos escritos por outros consumidores;
• Usar o computador pessoal (ou o do trabalho, se for permitido) para fazer as compras online. Evitar usar computadores públicos (como os de lan houses) ou que sejam utilizados por mais de uma pessoa;
• Verificar se o site escolhido é seguro: o endereço deve começar com "https://" e, na parte inferior da tela, deve aparecer o desenho de um cadeado ativado. Se você clicar no cadeado, poderá conferir se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra do seu navegador;
• Usar o cartão de crédito na Internet é tão seguro quanto usá-lo para pagar um restaurante, por exemplo. Prefira este meio eletrônico de pagamento. Se desconfiar do site e a compra for inevitável, prefira boleto bancário ou Sedex a cobrar;
  
• Verificar se o site em que você quer fazer compras oferece outros meios de contato, como um telefone ou endereço físico; Guarde provas da compra, como comprovante de pagamento e e-mails de confirmação de compra e entrega;
  
• Por último: use o bom senso, sempre. Desconfie de ofertas espetaculares, promoções imperdíveis ou produtos com preço muito abaixo do mercado. Bom, além disso o Tony e sua equipe têm inventado maluquices para o nosso novo blog e em breve vocês devem receber a news.
  

Brazilian market for e-commerce

According to the Brazilian Chamber of Electronic Commerce (Camara-e.net), the web trading between January and June this year reached U.S. $ 4.75 billion, 25% more compared to the same period of 2008 is greater than the estimated at the beginning of the year: U.S. $ 4.5 billion.

Following the interview Ligia Dutra, administrator and specialist in e-business in the 3rd edition, with Coffee and Internet Fashion and x-Commerce in Estadão

Nathalia Birkholz: I have the impression that clothes are the least wanted to buy via internet, I am correct?

Dutra Lígia: Fortunately you are wrong ... rs I stripped my way to talk .... But when I worked in BuscaPé in 2005, the category of Fashion and Accessories was in the middle, barely won the electronics, but did not get back as well ... Now the thing has changed a lot. Esta'entre the 10 categories reached. After all of this personal style is very creative and have done a very professional and attractive on the internet. Who wants to buy online convenience, regardless of the product. Just the store to facilitate the person's life, which the store sells a lot and becomes a reference point. Ever thought of a virtual store Daslu? Who knows ... rs

Nathalia Birkholz: On the other hand, are emerging new virtual stores of clothes (mostly luxury). How do you see growth in this sector? There is some kind of graphics to illustrate the virtual stores of clothes?

Dutra Lígia: Is there Superexclusivo as the example, right? Fashion is all about technology. I provide advice to a store that sells macacões flight with the flame retardant fabric, only the internet, do you believe? The Flytex put up the clothes of the astronaut and the Brazilian company has no physical store, has only 5 years old and very good bill ... Grow damn it! So if for something as specific as it has room to grow on the Internet, because not so famous brands such as those seen in SP Fashion Week? The trend is that these stores adopt the profile of a buying club, orkut a particular type to their customers. A meeting with relevant content, good products and contacts. As the graph you should be going ... sorry.

Nathalia Birkholz: What are the basic safety tips that you must have in the transaction?

I have a list of tips he sent to my clients at the time of BuscaPé:

* Prefer shops known to make purchases;
* Have your computer always protected with updated anti-virus;
* Do not provide password for any application for registration or re, or to persons unknown;
* On site of auction, always check the reputation of the seller and check the comments and testimonials written by other consumers;
* Use the personal computer (or the work, if permitted) to make purchases online. Avoid using public computers (such as lan houses) or are used by more than one person;
* Check if the chosen site is secure: the address should begin with "https: / /" and at the bottom of the screen should show the design of a lock enabled. If you click on the padlock, you can check the information of the certificate matches the address bar of your browser;
* Use credit card on the Internet is as safe as using it to pay a restaurant for example. Prefer the electronic payment. If you suspect the site and purchase is inevitable, choose a bank or SeDeX charge;
* Check if the site you want to shop provides other means of contact, such as a phone or physical address; Keep proof of purchase, as proof of payment and email confirmation of purchase and delivery;
* Finally, use common sense, always. Spectacular wary of offers, promotions or Must products with price well below market. Well, in addition to Tony and his team have invented eyewash to our new blog and soon you should receive the news.